Lítačka – Online žádost přes internet

Lítačku na pražskou hromadnou dopravu můžete snadno vyřídit online prostřednictvím oficiálního portálu Lítačky. Zde je postup, jak o Lítačku požádat přes internet:

• Navštivte oficiální webové stránky: Přejděte na stránku www.litacka.cz
• Registrace nebo přihlášení:
  • Pokud ještě nemáte účet, budete se muset zaregistrovat pomocí e-mailové adresy.
  • Pokud již máte účet, přihlaste se pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.
• Vyplnění žádosti:
  • Po přihlášení klikněte na možnost „Objednat Lítačku.“
  • Vyplňte potřebné osobní údaje, jako je vaše jméno, příjmení, adresa a datum narození.
• Nahrání fotografie: Během procesu žádosti budete muset nahrát svou fotografii, která bude na kartě Lítačka. Ujistěte se, že fotografie splňuje požadavky (jasná, čelní pohled, bez brýlí, pokrývky hlavy apod.).
• Výběr způsobu doručení: Můžete si vybrat, zda chcete Lítačku zaslat poštou, nebo si ji vyzvednout na jednom z výdejních míst.
• Platba: Po odeslání žádosti budete vyzváni k provedení platby (pokud objednáváte novou kartu). Platba se provádí online platební kartou.
• Potvrzení žádosti: Po úspěšném vyplnění a zaplacení obdržíte potvrzení o vaší žádosti na váš e-mail. Karta vám bude doručena dle zvoleného způsobu.

Pokud již máte Lítačku, můžete si přes stejný portál také nahrávat nové kupóny na MHD.

Kde je možné si vyzvednou lítačku osobně?

Lítačku je možné vyzvednout osobně na přepážkách Dopravního podniku hlavního města Prahy (DPP), a to v některém ze středisek DPP nebo na některém z prodejních míst. Seznam prodejních míst a středisek DPP naleznete na webových stránkách DPP nebo na oficiálních stránkách hlavního města Prahy. Je také možné si lítačku zakoupit online na webu DPP nebo přes aplikaci DPP Lítačka. Lítačku je také možné zakoupit v některých trafikách nebo na některých automatech prodejních míst.

Správa účtů pro celou rodinu

Přihlášením k hlavnímu účtu na pidlitacka.cz získáte možnost pohodlně spravovat své identifikátory online, nákup dlouhodobých časových kuponů nebo snadné objednání karty Lítačka. Tento účet můžete spravovat nejen pro sebe, ale také pro celou rodinu pomocí propojených účtů. V současné době máte k dispozici dva typy propojených účtů: podřízený a sdílený. Vytvořením podřízeného účtu získáte možnost zakoupit kupóny pro jinou osobu bez nutnosti nové registrace; tento způsob správy můžete využívat i pro účet dítěte mladšího 15 let.

Pomocí sdíleného účtu můžete spravovat účet někoho, kdo se již registroval sám. Stejně tak můžete svůj účet sdílet s jiným registrovaným uživatelem a umožnit mu nákup a správu dlouhodobých časových kuponů za vás.

Identifikátor

Identifikační prvek představuje bezdotykové technické zařízení, které slouží k jednoznačné identifikaci uživatele. Toto zařízení umožňuje propojení s elektronickými jízdními doklady (kupóny), které jste zakoupili.

Vyberte si svůj hlavní identifikační prvek, zakupte na něj odpovídající kupóny a následně využívejte pohodlně veškeré možnosti cestování v rámci Pražské integrované dopravy. Na výběr máte z následujících možností: Aplikace PID Lítačka, Karta Lítačka, Karta Mastercard, Karta Visa, In Karta.

Nejčastější otázky, na které se nás ptáte

• Co je Lítačka?
  • Lítačka je pražská dopravní karta, která slouží jako průkaz k vstupu do hromadné dopravy v Praze. Zároveň může být používána jako knihovní průkaz, průkaz studenta a další služby.
• Kde mohu získat Lítačku?
  • Lítačku lze zakoupit na mnoha místech v Praze, včetně vybraných stanic metra, kiosků a pokladních automatů.
• Jaké jsou typy Lítaček?
  • Existují různé typy Lítaček včetně základních, studentských, seniorských a dalších. Vyberte ten, který nejlépe odpovídá vašim potřebám.
• Jak aktivuji Lítačku?
  • Po zakoupení Lítačky je nutné ji aktivovat. To lze udělat jednoduše přiložením karty na validátoru nebo přímo v mobilní aplikaci
• Jaké jsou výhody Lítačky?
  • Lítačka poskytuje slevy na jízdném ve srovnání s jednotlivými jízdenkami. Můžete také využívat další služby a slevy spojené s Lítačkou.
• Co dělat v případě ztráty nebo odcizení Lítačky?
  • V případě ztráty nebo odcizení Lítačky je důležité okamžitě kontaktovat příslušné úřady a informovat je o situaci. Může být možné získat novou Lítačku.
• Jak dlouho je Lítačka platná?
  • Platnost Lítačky závisí na typu zakoupeného tarifu. Může jít o 30 dní, půlrok nebo celý rok.
• Mohu používat Lítačku i na nočních linkách?
  • Ano, Lítačka je platná i na nočních linkách městské hromadné dopravy v Praze.
• Může Lítačku využívat i někdo jiný než její majitel?
  • Lítačku může využívat pouze její registrovaný vlastník, pokud není určeno jinak.

Je to tu! Prázdniny jsou v plném proudu a lidé začínají pomalu vyměňovat svoje staré karty na MHD – Opencard za novou Lítačku. Jelikož má Praha přes milion obyvatel, tak se na výdejních místech tvoří pomalu fronty. Lidé jsou nervozní, protože ve frontě mnohdy čekají až přes 4 hodiny. Rozhodli jsme se pro Vás sepsat tento článek, kde si uvedeme veškerá výdejní místa Lítačky. Zároveň u každého místa uvedeme jeho aktuální vytíženost, abyste věděli jak dlouho budete čekat.

Co si nezapomenout vzít s sebou aby mi Lítačku vydali?

Při žádosti o vydání Lítačky je důležité mít s sebou několik základních věcí, aby vám kartu bez problémů vydali. Zde je seznam toho, co byste si neměli zapomenout vzít:

1. Platný doklad totožnosti:
   • Občanský průkaz (pro občany ČR).
   • Cestovní pas nebo jiný doklad s fotografií pro cizince.
2. Fotografie:
   • Pokud žádáte o Lítačku osobně, měli byste mít s sebou aktuální pasovou fotografii o rozměru 3,5 × 4,5 cm. Některá místa ale nabízejí možnost fotografii pořídit na místě.
   • Při online objednávce si můžete nahrát svou fotografii elektronicky.
3. Poplatek za vystavení karty:
   • Cena za vystavení Lítačky je 100 Kč při standardní lhůtě vyřízení (do 14 dní).
   • Pokud žádáte o expresní vydání (do 5 pracovních dnů), poplatek je vyšší, obvykle 200 Kč.
4. Formulář žádosti (pokud podáváte žádost osobně):
   • Na místě je možné vyplnit jednoduchý formulář, který se týká vaší žádosti o Lítačku.

Pokud si Lítačku vyřizujete online, nepotřebujete osobní návštěvu, ale musíte mít připravenou elektronickou fotografii a platbu (karta nebo bankovní převod).

Výdejní místa Lítačky v Praze

V Praze je v současné době hned několik míst, kde Vám Lítačku vydají. Místa jsou často vytížená a tvoří se na nich dlouhé fronty. Na to buďte připraveni a když se pro lítačku rozhodnete jít, tak si připravte dostatečnou časovou rezervu!

Tyto místa poskytují: Expresní výdej Karty, Podání žádosti o vydání Karty, Vydání zhotovené karty, Blokace Karty, Odblokace Karty, Přenos zakoupených kupónů, Změna údajů na potisku Karty (nutná výměna Karty), Reklamace nefunkčnosti Karty (pouze ve Škodově paláci).

Škodův Palác

Počet výdejních přepážek: 19

Otevírací doba: 7:00 do 20:00 hodin (všední dny)

Infolinka: +420 800 100 258

Průměrná doba ve frontě: 1-5 minut (aktuální stav – zde)

Dopravní podnik hl. m. Prahy – Infocentrum Hradčanská

Počet výdejních přepážek: 1

Otevírací doba:

• Pondělí – Pátek od 6:00 do 20:00 hodin
• Sobota od 9:30 do 17:00 hodin

Infolinka: +420 800 100 258

Průměrná doba ve frontě: Průměrná doba ve frontě a čekací lhůta na kontaktních místech DPP je značně variabilní, může být v řádech jednotek i desítek minut.

Počet výdejních přepážek: 1

Otevírací doba:

• Roztyly: Po–Pá: 06.00 – 20.00 hodin (přestávka 12.45 – 13.15 a 16.00 – 16.30 hodin)

Infolinka: +420 800 100 258

Průměrná doba ve frontě: Průměrná doba ve frontě a čekací lhůta na kontaktních místech DPP je značně variabilní, může být v řádech jednotek i desítek minut.

Dopravní podnik hlavního města Prahy – doplatková pokladna

Otevírací doba:

• Centrální dispečink: Po–Pá: 06.00 – 20.00 hodin (přestávka 12.45 – 13.15 hodin)

Infolinka: +420 800 100 258

Průměrná doba ve frontě: Průměrná doba ve frontě a čekací lhůta na kontaktních místech DPP je značně variabilní, může být v řádech jednotek i desítek minut.

Další kontaktní místa

Na těchto místech můžete: podat žádost o vydání karty, vyzvednout zhotovenou kartu, požádat o změnu údajů na potisku karty.

Kontaktní místa:

• Nádraží Smíchov ČD – Nádražní ulice, Praha 5
• Masarykovo nádraží ČD – Hybernská 1014/13, Praha 1
• Hlavní nádraží ČD – Wilsonova 8, Praha 2
• Infocentrum Nádraží Veleslavín – Podchod stanice metra Nádraží Veleslavín
• Nádraží Holešovice – Vestibul stanice metra C Nádraží Holešovice
• Můstek (trasa B) – Vestibul stanice metra B Můstek
• Infocentrum Můstek – Vestibul stanice metra A Můstek
• Letňany – Vestibul stanice metra C Letňany
• Kobylisy – Vestibul stanice metra C Kobylisy
• Infocentrum Anděl – Vestibul stanice metra B Anděl (výstup směrem ulice Plzeňská, křižovatka Anděl)

• Anděl – Na Knížecí (autobusové nádr.) – Vestibul stanice metra B Anděl

Otevírací dobu jednotlivých poboček naleznete zde: https://www.litacka.cz/kontakt

Podání žádosti o Lítačku on-line

Od začátku srpna předpokládáme spuštění online žádostí o Lítačku přes internet. V rámci nového ceníku a v případě žádosti o Lítačku online a zaslání karty poštou bude výměna karty z důvodu konce platnosti Opencard stále zdarma. Žádost o novou kartu či výměna z jiného důvodu pak bude zpoplatněna částkou 50 korun.

Potřebujete pomoc?

V provozu jsou pro zákazníky a zájemce o čipové karty Lítačka nová informační telefonní linka +420 800 100 258

Nejčastější otázky a odpovědi 

• Co potřebuji k vystavení Průkazky PID
  • Průkazka PID je papírová průkazka z Jízdenkového programu, ke které lze koupit časový kupon nebo ji lze použít jako doklad k prokázání nároku na slevu. Vydává se na počkání podle tarifní kategorie na prodejních místech DPP. Manipulační poplatek za vydání průkazky PID činí 60 Kč. Cena pouzdra činí 15 Kč.
• Kde mohu reklamovat nesprávně nahraný kupón?
  • Každý cestující je při nákupu jízdního dokladu povinen zkontrolovat, zda obdržel kupón podle svých požadavků. Tato povinnost je ustanovena v Tarifu Pražské integrované dopravy.
• Jak poznám kde jsou ve vozidlech umístěné bezkontaktní platební terminály?
  • Ve všech tramvajových vozech v Praze je u prostředních dveří umístěn vždy jeden terminál oranžové barvy, výjimku tvoří pouze tramvaje typu 14T, ve kterých jsou terminály dva. V městských autobusech je terminál umístěn vždy jednotně v blízkosti druhých dveří bez ohledu na typ vozidla.
• Proč mi bezprostředně po nákupu jízdenky z terminálu byla z účtu odečtena částka 1 Kč?
  • U karet Mastercard ověřuje banka odečtením částky 1 Kč platnost karty (např. jestli není ztracená, zablokovaná nebo v nejištěném debetu). Transakce na 1 Kč se objeví v den přiložení karty k mobilnímu samoobslužnému odbavovacímu zařízení (MSZ). Dokončení této transakce se provede pátý den od nákupu jízdenky, tj. šestý den se cestujícímu ukáže na výpisu k účtu transakce, která sloučí všechny nákupy jízdenek během pěti dní. Pak se celý cyklus opět opakuje, tj. objeví se 1 Kč blokace a po pěti dnech opět zúčtuje banka částku za nákupy jízdenek během pěti dní (1 Kč je vrácena zpět na účet a je odečtena částka za využité jízdenky).
• Lze na terminálech použít kartu, která není bezkontaktní?
  • Ne, zařízení jsou určena pouze pro bezkontaktní nákup jízdenek.

Přepravujete se v Praze v městských hromadných prostředcích? A máte známou kartu Opencard pro využití MHD? Máme tu jednu novinku, možná i příjemnější změnu pro držitele této karty. Místo Opencard se zavede karta jiná a to s názvem Lítačka. Jak to vypadá s vývojem, a kdy je potřeba si kartu vyměnit? To vše prozradíme v dnešním článku!

Lítačka za Opencard?

Již od počátku roku se na této změně začalo opravdu pořádně pracovat. Jak tedy vznikl tento nápad a proč se má aplikovat? Firma, která Open card vydávala, se projevila spíše jako problematický článek ve využívání MHD svými důvody týkající se exekuce. Zatímco Magistrát hlavního města Prahy se v utajení snažil o novou čipovou kartu a to Lítačku. Rozdíl se bude týkat hlavně peněžních nákladů a tato novinka vyjde o něco levněji. Vydávání karty se bude odehrávat zhruba v polovině tohoto roku. Změna se bude týkat i barvy karty, nabídne se Vám v krásné zelené barvě.

Bude problém ve výměně karty?

Pokud Vás zaskočilo, že si budete muset běžet hned za půl roku vyměnit kartu, protože Opencard už platit nebude, stresujete se zbytečně. Pokud Vám bude čipová karta Opencard platit ještě přes dobu, kdy se Lítačka bude vydávat, máte právo Opencard stále využívat. Jestliže Vám ale platnost staré karty vyprší, je nutné si podat žádost o nově zavedenou kartu. Magistrát se bude řídil dle kolapsu dosavadní karty, pokud to bude opravdu kritické, karty by se mohly nasadit už dříve než v polovině roku.

Je vůbec možné využívat Opencard v roce 2023?

Ano, v Praze je stále možné využívat Opencard pro platbu v hromadné dopravě. Opencard je elektronická karta, která slouží jako prostředek pro bezhotovostní platbu v hromadné dopravě v Praze. Její využití je možné nejen v MHD, ale také na tramvajích, autobusech a vlacích v rámci Integrovaného dopravního systému Středočeského kraje. Opencard je možné používat až do doby, než bude nahrazena novým platidlem nebo systémem. V současné době není známo, zda a kdy bude Opencard nahrazena novým platidlem nebo systémem. Doporučujeme se tedy na aktuální stav informovat na stránkách Dopravního podniku hlavního města Prahy nebo se obrátit na zákaznickou linku Dopravního podniku hlavního města Prahy.

Výhody Lítačky

O Lítačce koluje mnoho faktů a některé z nich jsou, že by neměla být využívána jen pro MHD, ale nakonec i pro placení parkovacích poplatků, vodného či stočného. Co se týče nakupování kupónů online na internetu, tak to bude samozřejmě také možné, dokonce se hovoří o příjemných změnách v systému stránek na online objednání kupónů.